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Envio e Devoluções

Política de Envio e Devolução de Cris Mazzonetto

Envio:

  1. Prazos de Envio:

    • Os pedidos serão processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

    • Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e a opção de envio escolhida pelo cliente.

  2. Opções de Envio:

    • Oferecemos diversas opções de envio, incluindo entrega padrão e expressa. O cliente pode selecionar a opção que melhor atenda às suas necessidades.

  3. Acompanhamento de Pedido:

    • Todos os pedidos são acompanhados e rastreáveis. Os clientes receberão informações de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.

  4. Custos de Envio:

    • Os custos de envio são calculados com base no peso, tamanho e destino do pedido. Os detalhes dos custos de envio serão apresentados durante o processo de finalização da compra.

Devolução:

  1. Política de Devolução:

    • Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 15 dias a partir da data de entrega, desde que os itens estejam em condições originais, não usados, e com as etiquetas e embalagens originais intactas.

  2. Processo de Devolução:

    • Os clientes devem entrar em contato conosco para solicitar uma autorização de devolução antes de enviar o produto de volta.

    • Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso ou um defeito no produto.

  3. Reembolso:

    • O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o item devolvido.

    • O valor reembolsado incluirá apenas o preço do produto e não os custos de envio originais.

    • O reembolso será emitido da mesma forma em que o pagamento original foi feito (por exemplo, reembolso no cartão de crédito).

  4. Trocas:

    • Oferecemos a opção de troca de produtos por tamanho ou cor, sujeita à disponibilidade. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre trocas.

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